Polityka Zwrotów (Odstąpienia od Umowy) w Sklepie bohobags.pl
Sklep internetowy dba o pełną satysfakcję Klientów z zakupionych torebek. Zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, Sprzedawca zapewnia przejrzystą procedurę zwrotu towarów.
1. Prawo do odstąpienia od umowy
- Każdemu Klientowi będącemu Konsumentem (lub osobą fizyczną zawierającą umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy umowa nie posiada dla niej charakteru zawodowego) przysługuje prawo do odstąpienia od umowy sprzedaży w terminie 14 dni kalendarzowych bez podania jakiejkolwiek przyczyny.
- Bieg terminu do odstąpienia od umowy rozpoczyna się od dnia, w którym Klient lub wskazana przez niego osoba trzecia (inna niż przewoźnik) weszła w posiadanie zakupionej torebki.
2. Sposób złożenia oświadczenia
Aby skorzystać z prawa do zwrotu, Klient powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji przed upływem wskazanego terminu. Można to zrobić poprzez:
- Przesłanie wypełnionego formularza zwrotu drogą elektroniczną na adres e-mail Sklepu.
- Dołączenie podpisanego formularza do paczki ze zwracanym towarem.
3. Warunki dotyczące zwracanego towaru
- Zwracana torebka nie powinna nosić śladów użytkowania wykraczających poza konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy (analogicznie do tego, jak Klient mógłby to zrobić w sklepie stacjonarnym).
- Zaleca się, aby produkt był czysty, posiadał oryginalne metki i był starannie zapakowany do transportu, co zapobiegnie jego uszkodzeniu w drodze do Sprzedawcy.
4. Procedura zwrotu towaru
- Klient odsyła produkt niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy.
- Adres do wysyłki zwrotnej:Dar-Ko Dariusz Kossakowski > ul. Polna 1, 62-070 Dąbrówka
- Bezpośrednie koszty zwrotu towaru (koszt odesłania paczki) ponosi Klient. Sklep nie przyjmuje przesyłek wysłanych „za pobraniem”.
5. Zwrot płatności
- Sprzedawca dokonuje zwrotu wszystkich otrzymanych od Klienta płatności, w tym kosztów dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Klienta sposobu dostawy innego niż najtańszy zwykły sposób dostawy oferowany w Sklepie).
- Zwrot środków następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu. Sprzedawca może jednak wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania torebki z powrotem lub dostarczenia przez Klienta dowodu jej odesłania.
- Pieniądze są zwracane przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient, chyba że wyrazi on zgodę na inne rozwiązanie (np. przelew na wskazany w formularzu numer konta), które nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
6. Wyjątki od prawa do odstąpienia
- Prawo do zwrotu nie przysługuje w przypadku, gdy przedmiotem sprzedaży jest produkt nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji Klienta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (np. torebka wykonana na specjalne zamówienie z personalizacją).